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Horaires et disponibilité
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris). Les messages reçus en dehors de ces horaires sont traités le jour ouvré suivant.
- Les demandes urgentes peuvent être signalées par téléphone.
- Les emails reçus le week-end sont traités en priorité le lundi matin.
- Les courriers postaux sont relevés deux fois par semaine, le mardi et le jeudi.
- Pour les demandes de partenariat, précisez le sujet dans l'objet de votre message.
Questions fréquentes sur le contact
Oui, nous étudions les propositions de partenariat avec attention. Décrivez votre projet, votre audience et vos objectifs dans le formulaire en choisissant le sujet « Partenariat ». Nous vous répondrons sous cinq jours ouvrés avec une première évaluation. Les partenariats doivent rester cohérents avec notre ligne éditoriale autour des jeux mobiles, de la décoration et des guides match-3.
Merci de votre vigilance. Utilisez le formulaire en sélectionnant le sujet « Erreur dans un guide » et indiquez le titre exact de l'article, la section concernée et la correction suggérée. Nous vérifions chaque signalement et mettons à jour le contenu dans un délai de 72 heures ouvrées lorsque l'erreur est confirmée.
Nous ne sommes pas le support officiel du jeu. Pour les problèmes techniques, les achats ou les sauvegardes, contactez directement le développeur via Google Play. En revanche, nous pouvons vous aider sur les mécaniques de jeu, les stratégies de niveaux et les astuces de décoration abordées dans nos guides. Précisez votre question et nous vous orienterons au mieux.
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