Creations Festives

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Creations Festives collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs du site et des clients potentiels.

Elle s'applique au site creationsfestives.com et à toutes les interactions avec l'agence. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Creations Festives, dont le siège est situé au 12 rue de la Fête, 75001 Paris, France, s'engage à traiter vos informations avec transparence et à respecter votre vie privée. Pour toute question, vous pouvez nous écrire à [email protected].

Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nous contactez :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fournies volontairement via le formulaire de contact ou lors d'un échange avec notre équipe.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site.
  • Données de formulaire de contact : contenu du message, date et heure de l'envoi, ainsi que les informations que vous choisissez de partager concernant votre projet événementiel.

Le formulaire de contact est disponible sur la page Contact. Aucune donnée bancaire n'est collectée sur le site, et nous ne vous demanderons jamais de nous transmettre des informations de paiement par email ou via le site.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et organiser des événements

Les informations que vous nous transmettez nous permettent de comprendre votre projet, de préparer une proposition personnalisée et de coordonner l'organisation de votre événement, qu'il s'agisse d'un anniversaire, d'un team-building, d'une soirée thématique ou d'une célébration privée.

Améliorer notre site et nos services

Les données de navigation agrégées nous aident à identifier les contenus les plus consultés, à corriger d'éventuels dysfonctionnements et à rendre votre expérience plus fluide et pertinente.

Respecter nos obligations légales et comptables

Certaines données, notamment celles liées à la facturation et aux échanges contractuels, sont conservées pour répondre aux exigences légales françaises et européennes.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Les données ne sont pas utilisées à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :

  • Consentement : pour l'envoi de newsletters ou de communications marketing, uniquement si vous avez donné votre accord préalable. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
  • Exécution de contrat : pour la gestion des demandes de devis, la préparation et l'organisation d'événements, ainsi que le suivi de la relation client.
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services, la sécurité du site et la prévention de la fraude, dans le respect de vos droits et libertés.

Le consentement peut être retiré à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Conservation et sécurité des données

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier échange avec vous.
  • Données de navigation : 13 mois maximum.
  • Données comptables : 10 ans conformément à la loi française.

Les données sont supprimées ou anonymisées après ces périodes, sauf obligation légale contraire.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS).
  • Accès restreint aux données personnelles, réservé aux membres de l'équipe qui en ont besoin.
  • Sensibilisation du personnel à la protection des données et aux bonnes pratiques de sécurité.

Nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles et savoir comment elles sont traitées.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l'utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies de mesure d'audience : utilisés pour analyser le trafic et améliorer nos contenus, uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt. Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies.

Mention de confidentialité pour le formulaire de contact

Les informations que vous fournissez via notre formulaire de contact (nom, email, message) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et organiser votre événement.

Elles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles sont conservées pendant 3 ans après le dernier échange. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en nous contactant à [email protected].

Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : [email protected]
  • Par courrier : Creations Festives, 12 rue de la Fête, 75001 Paris, France

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL sur le site www.cnil.fr.